{"id":215,"date":"2024-03-26T13:16:41","date_gmt":"2024-03-26T13:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/?page_id=215"},"modified":"2024-05-03T09:20:18","modified_gmt":"2024-05-03T09:20:18","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"215\" class=\"elementor elementor-215\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1064418a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"1064418a\" data-element_type=\"container\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ddcabdc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ddcabdc\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.20.0 - 20-03-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><!-- wp:separator --><\/p>\n<p>Vilk\u00e5r og betingelser<\/p>\n<p><!-- \/wp:separator --><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64c19c6 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"64c19c6\" data-element_type=\"container\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39abe9e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"39abe9e\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: var( --e-global-color-text );font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif;font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );text-align: var(--text-align);font-size: 1rem\">Hos Simple s\u00e6tter vi patienternes sikkerhed og privatliv i h\u00f8js\u00e6det. Nedenfor finder du en oversigt over vores privatlivspolitik. Hvis du har flere sp\u00f8rgsm\u00e5l, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice. De personlige oplysninger, du udleverer til os, og som g\u00f8r det muligt at identificere dig, bliver opbevaret p\u00e5 en forsvarlig og sikker m\u00e5de, i henhold til GDPR og databeskyttelsesforordningen, og i \u00f8vrigt behandlet i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"text-align: var(--text-align);font-size: 16px\"><span style=\"color: #7a7a7a\">Generelle vilk\u00e5r og betingelser<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Denne tjeneste leveres af Simple Online Healthcare Limited, ogs\u00e5 kaldet &#8220;Simple&#8221;. N\u00e5r du bruger denne tjeneste, giver du samtidig samtykke til, at du har forst\u00e5et og accepteret de vilk\u00e5r og betingelser, der er ved brug af denne tjeneste.\u00a0 Det er disse vilk\u00e5r og betingelser, der g\u00e6lder for din adgang til\u00a0 hjemmesiden (&#8220;www.joinsimple.com\/dk&#8221;). L\u00e6s venligst disse vilk\u00e5r omhyggeligt igennem, inden du bes\u00f8ger p\u00e5 vores hjemmeside og\/eller bestiller medicin. S\u00e5 snart du bes\u00f8ger vores hjemmeside og\/eller bestiller din medicin, accepterer du, at du er omfattet af disse vilk\u00e5r og betingelser. Hvis du ikke \u00f8nsker at acceptere disse vilk\u00e5r og betingelser, kan du ikke bruge denne tjeneste\/vores hjemmeside. Denne hjemmeside ejes af Simple Online Healthcare Limited, der i kort form omtales som &#8220;Simple&#8221;. Simple er indregistreret i Storbritannien p\u00e5 adressen: 77 Dunn Street, Glasgow, Scotland G40 3PA, og har virksomhedsnummer SC498329. Hvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l ang. vores hjemmeside, beder vi dig venligst om at kontakte os p\u00e5 en af f\u00f8lgende m\u00e5der: Telefon: +49 201 5657 9087 E-mail: help@joinsimple.com.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">1. Regulering<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple er en britisk indregistreret online l\u00e6ge- og apotekstjeneste, der og underlagt tilsyn. Simple tilbyder information, r\u00e5dgivning og behandling i forbindelse med en r\u00e6kke medicinske tilstande. Denne tjeneste leveres af vores velkvalificerede og erfarne tyske l\u00e6ger, der alle sammen er uddannet i Tyskland. Det apotek, vi samarbejder med, ligger ved den tyske gr\u00e6nse og tilbyder s\u00e5vel hollandske som tyske l\u00e6gemidler. Hos Simple kan du altid stole p\u00e5, at du f\u00e5r den bedste service.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">2. Sikkerhed<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Hos Simple har dit privatliv og dine personlige oplysninger altid h\u00f8jeste prioritet. I det f\u00f8lgende vil vi forklare, hvilke foranstaltninger, vi har truffet for at kunne beskytte dine private oplysninger og dit privatliv p\u00e5 den bedst t\u00e6nkelige m\u00e5de.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple bruger flere forskellige IT-teknologier til at h\u00f8jne sikkerhedsniveauet, herunder firewalls og sikkerhedsprotokollen Secure Socket Layers, som beskytter alle de oplysninger, der overf\u00f8res til denne hjemmeside.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Vi har ikke adgang til nogen oplysninger om dine \u00f8konomiske forhold. De bliver overf\u00f8rt til vores kortbehandlingsagenter, der behandler dem p\u00e5 en forsvarlig og sikker m\u00e5de, i henhold til vores retningslinjer.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Under bes\u00f8get p\u00e5 hjemmesiden indsamler vi en r\u00e6kke personlige oplysninger, der er n\u00f8dvendige for at oprette din konto, udstede fakturaer, levere de forskellige l\u00e6gemidler og svare p\u00e5 foresp\u00f8rgsler. Vi gemmer kun dine personlige oplysninger, s\u00e5\u00a0 l\u00e6nge det er n\u00f8dvendigt, og for at kunne behandle din ordre, eventuelle refusioner og h\u00e5ndtere klager\/feedback eller for at kunne levere de salgsfremmende materialer, som du har abonneret p\u00e5. I henhold til reglerne i GDPR er vi forpligtet til at opbevare nogle af de personlige oplysninger i en vis periode.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">En elektronisk overf\u00f8rsel af data er aldrig fuldkommen privat eller sikker. Derfor beder vi altid vores kunder om at sikre, at de computere (tablets eller smartphones), de bruger til at f\u00e5 adgang til deres patientjournal online, er tilstr\u00e6kkeligt beskyttet mod potentielle angreb.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple overholder den generelle databeskyttelsesforordning 2016\/679 (GDPR). De personlige oplysninger, og andre oplysninger, vi indsamler fra dig, bruger vi til at administrere og levere de varer og\/eller tjenester, du har anmodet om. Vi deler ikke dine personlige oplysninger med andre virksomheder end dem, der er direkte involveret i leveringen af denne tjeneste, hvilket er: de tyske l\u00e6ger, apoteket og den tjeneste, der st\u00e5r for fragt og levering. Vi p\u00e5tager os ikke at informere din praktiserende l\u00e6ge om den medicin, vores l\u00e6ger har udskrevet, medmindre det er aftalt. Hvis du gerne vil have, at vi informerer din praktiserende l\u00e6ge, vil vi skulle bruge nogle flere oplysninger, og vi vil derfor bede om dit skriftlige samtykke.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">3. Forpligtelsesaftale<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple har f\u00f8lgende forpligtelser over for den enkelte patient:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">At tage ansvar for patienten og handle samvittighedsfuldt.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">At yde en professionel og gennemsigtig service.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">At udstede recepter i overensstemmelse med\u00a0 patientens interesser og til patientens bedste.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Tage de forn\u00f8dne forholdsregler for at beskytte patientens personlige oplysninger.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">At stille med den n\u00f8dvendige erfaring til at kunne h\u00e5ndtere patientens problemer p\u00e5 en tryg og ansvarlig m\u00e5de.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Patienterne er forpligtede til at:\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">S\u00f8rge for, at alle personlige oplysninger er korrekte.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Bekr\u00e6fte, at de er fyldt 18 og er myndige.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">F\u00f8lge de instruktioner og den vejledning, som de modtager.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Selv at underrette deres praktiserende l\u00e6ge om behandlingen.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Oplyse vores l\u00e6ger om eventuelle bivirkninger ved den medicinske behandling.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">4. Information og r\u00e5dgivning<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Den r\u00e5dgivning og vejledning, du modtager, n\u00e5r du bruger denne tjeneste, tager udgangspunkt i de oplysninger, du har udleveret til os. Det er dit ansvar at sikre, at alle oplysninger er korrekte. Hvis du ved en fejl, eller med vilje, undlader at give os de n\u00f8dvendige oplysninger, kan det have afg\u00f8rende indflydelse p\u00e5 den r\u00e5dgivning og medicinske behandling, vi kan tilbyde dig, hvilket i v\u00e6rste fald kan f\u00f8re til en forkert behandling, som vi ikke kan stilles til ansvar for.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">5. Priss\u00e6tning<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Alle priser p\u00e5 denne hjemmeside er angivet i danske kroner og er inkl. moms. Vi bestr\u00e6ber os p\u00e5 at sikre, at denne hjemmeside altid afspejler de korrekte priser. I sj\u00e6ldne tilf\u00e6lde kan der imidlertid opst\u00e5 fejl. I tilf\u00e6lde af, at der er sket en fejl, og en kunde har givet for meget for en vare, vil vi kontakte kunden og refundere differencen.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Bem\u00e6rk, at selvom vi udsteder en faktura til dig, kan vi ikke garantere, at sygesikringen vil refundere dine udgifter. Det er op til den enkelte patient at afklare, om sygesikringen vil refundere udgifterne.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">6. S\u00e5dan afgiver du en ordre<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">V\u00e6lg den lidelse, du \u00f8nsker at f\u00e5 behandling for.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Klik p\u00e5 den lyser\u00f8de knap. Med henblik p\u00e5 at opfylde de retningslinjer, der er for udstedelse af recepter, skal du starte konsultationen med at udfylde det sp\u00f8rgeskema, der er oprettet online til den lidelse, du s\u00f8ger behandling for.\u00a0 Konsultationen er gratis og skal gennemf\u00f8res, inden du kan k\u00f8be det eller de l\u00e6gemiddel\/l\u00e6gemidler, du mangler. Hvis l\u00e6gen udsteder en recept, vil der blive opkr\u00e6vet et gebyr for udstedelsen af recepten.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Hvis du ikke allerede er patient hos Simple, skal du begynde med at oprette dig som ny patient, inden du kan afgive din bestilling. Hvis du allerede er tilmeldt tjenesten skal du logge ind p\u00e5 hjemmesiden.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Nu kan du v\u00e6lge den medicin, du \u00f8nsker, i den oversigt, der er ved siden af de enkelte pr\u00e6parater. Du vil herefter blive viderestillet til siden med indk\u00f8bskurven. Du kan s\u00e5 enten forts\u00e6tte til betaling eller handle videre, hvis du mangler andre l\u00e6gemidler.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">N\u00e5r du har betalt, og orden er gennemf\u00f8rt, vil du modtage en mail, der bekr\u00e6fter ordren, og som giver et detaljeret overblik over dit k\u00f8b.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">N\u00e5r recepten er blevet godkendt af den tyske l\u00e6ge og er blevet sendt videre til apoteket, vil du modtage endnu en e-mail med besked herom.\u00a0 Endelig vil du naturligvis ogs\u00e5 modtage en e-mail med en bekr\u00e6ftelse p\u00e5, at din pakke er blevet afsendt, og du vil modtage nogle sporingsoplysninger.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">7. Afslut bestillingen<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Hvis du bestiller l\u00e6gemidler, eller er i gang med en behandling, der kr\u00e6ver en udstedelse af en recept, skal du f\u00f8rst igennem en l\u00e6gefaglig vurdering. Her vil l\u00e6gen vurdere, om det er forsvarligt at udskrive det p\u00e5g\u00e6ldende l\u00e6gemiddel til dig og godkende leveringen. N\u00e5r du afgiver en ordre giver du samtykke til, at l\u00e6gen kan p\u00e5begynde den l\u00e6gefaglige vurdering. Hvis du v\u00e6lger at annullere ordren, efter recepten er udstedt, er det dig, der skal betale for gebyret i forbindelse med udstedelsen af recepten. Vi refunderer kun prisen p\u00e5 medicinen og udgifterne til levering.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple tilbyder adgang til receptpligtig medicin. Vores recepter udstedes af f\u00f8lgende apotek i Holland: Apotheek Bad Nieuweschans, Verlengde Hoofdstraat 1D, 9693 AB Bad Nieuweschans, Holland. Alle sp\u00f8rgsm\u00e5l vedr. medicin kan rettes til apotekets medarbejdere p\u00e5 f\u00f8lgende e-mail: help@joinsimple.com <\/span><\/span><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">oder eller telefonisk p\u00e5 +49 201 5657 9087 fra mandag til fredag fra kl. 09:00 til 17:00.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">8. Indg\u00e5else af bindende kontrakter<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">N\u00e5r vi modtager en ordre om k\u00f8b af varer eller tjenester, vil vi sende en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 den e-mailadresse, du har oplyst. I forbindelse med en ordrer kan der i visse tilf\u00e6lde forekomme begr\u00e6nsninger p\u00e5 antallet af varer og leveringsintervallet, s\u00e5fremt varen er underlagt s\u00e6rlige juridiske restriktioner eller f.eks. er i restordre. Vi er derfor ikke forpligtede til at udlevere flere varer, end det maksimalt tilladte antal, p\u00e5 ethvert g\u00e6ldende tidspunkt, og vi vil kun opkr\u00e6ve betaling for det antal varer, vi leverer. Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">9. Betaling<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">N\u00e5r du indtaster dine kortoplysninger, bekr\u00e6fter du samtidig, at du er den retm\u00e6ssige indehaver af kortet og giver os eller betalingsudbyderen lov til tr\u00e6kke det bel\u00f8b, der er anf\u00f8rt p\u00e5 ordren, inkl. gebyrer til levering og emballage.\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">10. Godkendelse af ordrer p\u00e5 medicin<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Vores l\u00e6ger kan kun beslutte, om det er i patientens bedste interesse at p\u00e5begynde en behandling med et l\u00e6gemiddel, hvis de har alle relevante oplysninger. Sommetider kan det v\u00e6re n\u00f8dvendigt for l\u00e6gen at bede om flere oplysninger, som et supplement til de\u00a0 oplysninger, der blev afgivet i forbindelse med udfyldelse af sp\u00f8rgeskemaet. Hvis det skulle blive tilf\u00e6ldet, vil du modtage en besked fra l\u00e6gen med en anmodning om at afgive flere oplysninger til brug for godkendelsen af din ordre.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">11. Leveringsomkostninger<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Vi kan i \u00f8jeblikket tilbyde dig en standardlevering med Deutsche Post. Du kan finde flere oplysninger p\u00e5 hjemmesiden under &#8220;Levering&#8221;.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">12. Levering af ordrer<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Det er vores\u00a0 samarbejdspartner, onlineapoteket, der h\u00e5ndterer alle\u00a0 forsendelser vedr. l\u00e6gemidler. L\u00e6gemidlerne afsendes normalt en til to arbejdsdage efter, at recepten er udstedt. Alle l\u00e6gemidler bliver sendt med Deutsche Post og DHL. De fleste pakker bliver leveret allerede n\u00e6ste dag, men det kan i visse tilf\u00e6lde tage to til tre arbejdsdage.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">13. Returret<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Af juridiske og sikkerhedsm\u00e6ssige \u00e5rsager kan vi ikke tage imod returnerede varer, n\u00e5r medicinen f\u00f8rst har forladt vores apotek. Medicin, der allerede er blevet udleveret en gang, kan ikke genbruges. Du skal derfor selv s\u00f8rge for at bortskaffe den p\u00e5 en forsvarlig m\u00e5de, hvis du ikke l\u00e6ngere skal bruge den. Du kan ogs\u00e5 returnere varerne til os med henblik p\u00e5 destruktion eller aflevere dem p\u00e5 dit lokale apotek. Leveringsomkostningerne for de returnerede varer er kundens ansvar. Simple forbeholder sig ret til at n\u00e6gte refusion i s\u00e5danne tilf\u00e6lde. Annullering af ordrer: Hvis du vil annullere din ordre, skal du enten ringe til +49 201 5657 9087 eller sende en e-mail til help@joinsimple.com, s\u00e5 hurtigt som muligt. Bem\u00e6rk venligst, at vores l\u00e6ger sommetider udsteder recepter inden for f\u00e5 minutter eller timer efter, at ordren er afgivet. I dette tilf\u00e6lde skal du betale receptgebyret, men\u00a0 kan f\u00e5 refunderet den resterende pris, inkl. prisen p\u00e5 medicinen og leveringsomkostningerne. Hvis ordren endnu ikke er afsendt tilbyder vi fuld refusion. Hvis ordren bliver annulleret, efter at den har forladt apoteket, inden kl. 15.00 (mandag til fredag), kan vi desv\u00e6rre ikke tilbyde at refundere den.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">14. Refusionspolitik<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Af sikkerhedsm\u00e6ssige og juridiske \u00e5rsager kan vi ikke tilbyde refusion for ordrer, der er blevet afsendt. Vi kan ikke genbruge medicinen, n\u00e5r den f\u00f8rst er udleveret og har forladt apoteket. Vi kan kun tilbyde en refusion eller en gratis erstatningsordre, hvis ordren ordre g\u00e5r tabt under levering med Royal Mail. I det tilf\u00e6lde vil vi normalt tilbyde dig en standardordre. Hvis du ikke l\u00e6ngere har brug for den p\u00e5g\u00e6ldende medicin, vil vi tilbyde en refundering. Den bliver automatisk behandlet inden for tre til fem arbejdsdage, men i visse tilf\u00e6lde kan det tage l\u00e6ngere tid. Normalt bestr\u00e6ber vi os p\u00e5 at behandle refusionerne inden for meget kort tid, s\u00e5 der vil kun v\u00e6re en ganske en lille forsinkelse i overf\u00f8rslen af de bel\u00f8b, der bliver refunderet. Vi s\u00e6tter en \u00e6re i, at du er tilfreds med dit k\u00f8b.\u00a0 Hvis du mod forventning ikke er tilfreds, er du velkommen til at returnere medicinen til vores postordreapotek. Du kan ogs\u00e5 aflevere den p\u00e5 dit lokale apotek.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">15. Procedure for behandling af klager<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple bestr\u00e6ber sig p\u00e5 at have og opretholde en kundetilfredshed p\u00e5 100%, men vi er naturligvis med p\u00e5, at det ikke altid er tilf\u00e6ldet. Vi har udarbejdet en udf\u00f8rlig virksomhedspolitik om l\u00f8bende at forbedre vores kundepleje og altid g\u00f8re vores yderste for at g\u00f8re tingene korrekt f\u00f8rste gang. Hvis der er noget, du er utilfreds med, vil vi derfor gerne have, at du kontakter os med det samme. S\u00e5 vil vores personale med gl\u00e6de hj\u00e6lpe dig med at l\u00f8se problemerne. Hvis du vil klage, beder vi dig venligst om at kontakte help@joinsimple.com. Vi bestr\u00e6ber os altid p\u00e5 at svare inden for 48 timer. Hvis det er en hastesag, kan du ringe til os, s\u00e5 vil vi l\u00f8se problemerne s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">16. Leverancer<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Det er Simple, der har ansvaret, n\u00e5r det handler om defekte varer og levering af varer. I det tilf\u00e6lde, at en vare forsvinder under levering, vil vi tilbyde dig en gratis erstatning.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Standardlevering: Det er dit ansvar, at der er nogen, der kan tage imod din medicin, n\u00e5r den bliver leveret til den valgte adresse. Det er ogs\u00e5 dit ansvar at afhente medicinen p\u00e5 posthuset eller der, hvor pakken bliver leveret. Den person, der modtager medicinen, beh\u00f8ver ikke at v\u00e6re den navngivne patient, men det er dit ansvar at sikre, at b\u00f8rn ikke f\u00e5r adgang til medicinen. Her er det i \u00f8vrigt vigtigt at bem\u00e6rke, at vi ikke har nogen indflydelse p\u00e5 leveringen og ikke kan p\u00e5tage os ansvaret for de varer, der ikke n\u00e5r frem til dig, efter vi har afsendt dem. Det er dit ansvar, at de personer, der tager imod din medicin p\u00e5 dine vegne, overdrager den til dig.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple er forpligtet til at genudlevere bortkomne varer. Denne forpligtelse kan dog i visse tilf\u00e6lde bortfalde af hensyn til patientens sikkerhed. Erstatning for mistede varer finder kun sted, hvis tabet indberettes til Simple med det samme. S\u00e5fremt man ikke har indberettet de bortkomne varer senest 21 dage efter leveringsdatoen, kan vi ikke genudlevere varerne.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">17. Indberetning af fejl vedr. levering<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Du b\u00f8r kontrollere indholdet af din leverance straks efter modtagelsen. Hvis du mener, at du har modtager nogle forkerte varer, skal du straks kontakte os p\u00e5 +49 201 5657 9087 eller via e-mail p\u00e5 help@joinsimple.com.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">18. Oplysningerne p\u00e5 hjemmesiden<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Vi er altid omhyggelige med at sikre, at alle oplysninger p\u00e5 vores hjemmeside om vores virksomhed, vores tjenester og de n\u00e6vnte produkter er korrekte. Nogle gange kan der imidlertid opst\u00e5 fejl, s\u00e5 oplysningerne g\u00e5r hen og bliver for\u00e6ldede. Den generelle information vedr. de forskellige l\u00e6gemidler, der findes p\u00e5 denne hjemmeside, kan ikke erstatte en l\u00e6gefaglig r\u00e5dgivning, og b\u00f8r derfor ikke anvendes til dette form\u00e5l.\u00a0\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Links til andre hjemmesider<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Simple har flere referencer til andre links, der ejes og kontrolleres af tredjepart, herunder f.eks. links til sundhedsportaler. Vi har valgt at vise disse links for at g\u00f8re det lettere for dig at s\u00f8ge flere oplysninger. Vi har dog ikke nogen kontrol over de p\u00e5g\u00e6ldende hjemmesider og kan derfor heller ikke p\u00e5tage os ansvaret for disse siders indhold.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">19. Brug af dine personlige oplysninger<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Vi bruger kun dine personlige oplysninger som angivet i vores privatlivspolitik. Vi indsamler kun personlige data til f\u00f8lgende form\u00e5l:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">S\u00e5 det er muligt at levere denne tjeneste til dig<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">S\u00e5 vi kan overv\u00e5ge og forbedre denne tjeneste, vores produktsortiment og hjemmeside. Dette inkluderer ogs\u00e5 alle foresp\u00f8rgsler p\u00e5 e-mail om at vurdere vores tjeneste.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">S\u00e5 vi kan overholde alle juridiske krav og krav fra offentlige myndigheder, herunder ogs\u00e5 om forebyggelse af svindel.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Hvis du vil h\u00f8re mere om disse punkter, kan du l\u00e6se vores privatlivspolitik.\u00a0 N\u00e5r du afgiver en ordre, accepterer du samtidig vores fortrolighedspolitik, vilk\u00e5r og betingelser<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">20. Markedsf\u00f8ring og kommunikation<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Bem\u00e6rk venligst, at n\u00e5r du accepterer vores vilk\u00e5r og betingelser, giver du samtykke til at modtage e-mails til specifikke form\u00e5l. Disse form\u00e5l omfatter:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Statusopdateringer vedr. din ordre.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Opf\u00f8lgende kommunikation med vores kliniske team eller kundeserviceteam.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Invitationer til at evaluere vores tjeneste.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Markedsf\u00f8ring af vores produktsortiment og tjeneste.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Dine personlige oplysninger kan i visse tilf\u00e6lde ogs\u00e5 blive delt med\u00a0 udvalgte tredjeparter til markedsf\u00f8ringsform\u00e5l. Du har til enhver tid ret til at tr\u00e6kke dit samtykke tilbage. S\u00e5fremt du \u00f8nsker det, beder vi dig venligst om at kontakte os p\u00e5 help@joinsimple.com. Vi vil naturligvis aldrig dele nogen oplysninger om din ordre med tredjeparter i forbindelse med markedsf\u00f8ringsform\u00e5l.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">21. Tredjeparts rettigheder<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">I henhold til Contracts Act 1999 (Rights of Third Party Act), er der intet i de omtalte vilk\u00e5r og betingelser, der er beregnet til at give nogen tredjeparter nogen form for fordele, og en person, der ikke er part i disse vilk\u00e5r og betingelser, vil ikke have nogen ret til at kunne h\u00e5ndh\u00e6ve dem.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">22. Retten til at \u00e6ndre vilk\u00e5r og betingelser<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Vi forbeholder os ret til med j\u00e6vne mellemrum at revidere og \u00e6ndre disse vilk\u00e5r og betingelser. Du vil derfor v\u00e6re underlagt de vilk\u00e5r og betingelser, der er g\u00e6ldende p\u00e5 det tidspunkt, hvor du bestiller varer hos os, medmindre:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">\u00c6ndring af disse vilk\u00e5r og betingelser skal foretages ved lov eller af en statslig myndighed. I dette tilf\u00e6lde kan \u00e6ndringerne g\u00e6lde for ordrer, som du tidligere har afgivet.<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">Eller:<\/span><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #7a7a7a\"><span style=\"font-size: 16px\">I det tilf\u00e6lde, at vi giver dig besked om eventuelle \u00e6ndringer i vores vilk\u00e5r og betingelser, f\u00f8r vi accepterer din ordre. I det tilf\u00e6lde kan vi antage, at du har accepteret denne \u00e6ndring af betingelserne, medmindre du giver os besked om det modsatte inden for syv (7) dage efter modtagelsen af varerne.<\/span><\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hos Simple s\u00e6tter vi patienternes sikkerhed og privatliv i h\u00f8js\u00e6det. Nedenfor finder du en oversigt over vores privatlivspolitik. Hvis du har flere sp\u00f8rgsm\u00e5l, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice. De personlige oplysninger, du udleverer til os, og som g\u00f8r det muligt at identificere dig, bliver opbevaret p\u00e5 en forsvarlig og sikker m\u00e5de, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Vilk\u00e5r og betingelser - Join Simple<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Vilk\u00e5r og betingelser - Join Simple\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Hos Simple s\u00e6tter vi patienternes sikkerhed og privatliv i h\u00f8js\u00e6det. Nedenfor finder du en oversigt over vores privatlivspolitik. Hvis du har flere sp\u00f8rgsm\u00e5l, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice. De personlige oplysninger, du udleverer til os, og som g\u00f8r det muligt at identificere dig, bliver opbevaret p\u00e5 en forsvarlig og sikker m\u00e5de, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Join Simple\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-05-03T09:20:18+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/\",\"url\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/\",\"name\":\"Vilk\u00e5r og betingelser - Join Simple\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#website\"},\"datePublished\":\"2024-03-26T13:16:41+00:00\",\"dateModified\":\"2024-05-03T09:20:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vilk\u00e5r og betingelser\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#website\",\"url\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/\",\"name\":\"Join Simple\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#organization\",\"name\":\"Join Simple\",\"url\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/web-logo.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/web-logo.svg\",\"width\":129,\"height\":30,\"caption\":\"Join Simple\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Vilk\u00e5r og betingelser - Join Simple","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Vilk\u00e5r og betingelser - Join Simple","og_description":"Hos Simple s\u00e6tter vi patienternes sikkerhed og privatliv i h\u00f8js\u00e6det. Nedenfor finder du en oversigt over vores privatlivspolitik. Hvis du har flere sp\u00f8rgsm\u00e5l, beder vi dig venligst om at kontakte vores kundeservice. De personlige oplysninger, du udleverer til os, og som g\u00f8r det muligt at identificere dig, bliver opbevaret p\u00e5 en forsvarlig og sikker m\u00e5de, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/","og_site_name":"Join Simple","article_modified_time":"2024-05-03T09:20:18+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/","url":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/","name":"Vilk\u00e5r og betingelser - Join Simple","isPartOf":{"@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#website"},"datePublished":"2024-03-26T13:16:41+00:00","dateModified":"2024-05-03T09:20:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/terms-and-conditions\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vilk\u00e5r og betingelser"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#website","url":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/","name":"Join Simple","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#organization","name":"Join Simple","url":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/web-logo.svg","contentUrl":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/03\/web-logo.svg","width":129,"height":30,"caption":"Join Simple"},"image":{"@id":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/215"}],"collection":[{"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=215"}],"version-history":[{"count":170,"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/215\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3684,"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/215\/revisions\/3684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/joinsimple.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=215"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}